Сертифицированный магазин Legrand ID:500157
Официальный партнер Ecolight

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Работаете ли вы с юридическими лицами?  Да, мы работаем с юр.лицами. Цены включают НДС. Предоставляем весь комплект документов.
  • Работаете ли вы с тендерами, госзаказами?  Да, подробнее на странице Госзакупки
  • Нет нужных позиций на сайте. Как можно заказать?  Укажите нужный товар к заказу на сайте, либо пришлите заказ на почту spb@sklad-electrica.ru
  • У вас есть магазины в моем городе?  Магазины работают в Москве и Санкт-Петербурге. Подробнее на странице Контакты
  • Вопрос возврата товара.  Мы работаем в полном соответствии с законами РФ, процедуры возврата описаны здесь
  • Если я приеду в ваш магазин, цена будет как на сайте?  Да, розничные цены на сайте и в магазинах совпадают. За исключением редких случаев, когда происходят изменения цен, которые занимают какое-то время. 
  • Можно ли получить интернет заказ в вашем магазине?  Да, можно.
  • Куда обратиться с жалобой на курьера, продавца или менеджера вашей компании?  На почту spb@sklad-electrica.ru, введите тему сообщения - Жалоба. Сообщение гарантировано дойдет до руководства компании и будут приняты меры. Пожалуйста, оставляйте ваши координаты, мы свяжемся с вами для сообщения результатов разбирательства или уточнения деталей.
  • Продукция - официальная?  Мы являемся официальными дистрибюторами компаний Legrand, Werkel, Ecolight, ABC, REXANT, DigiTOP, EKF, Huter Elektrische Technik, ГК "Вихрь", ГК "Ресанта". Вся продукция - официальные поставки. С сертификатами вы можете ознакомиться на странице Сертификаты и свидетельства
  • Я отправил заказ по почте, почему мне никто не перезванивает и не отвечает?  Возможно, ваш заказ попал в спам, либо по какой-то причине не дошел до наших менеджеров. Рекомендуем связаться с нами по телефонам в разделе Контакты или воспользоваться услугой Заказ звонка(в правом нижнем углу сайта).
  • У меня большой заказ, хочу скидку, как получить?  Для крупных заказов мы всегда готовы обсудить дополнительые скидки. Если вы заинтересованы в постоянном сотрудничестве - свяжитесь с нами spb@sklad-electrica.ru или по телефонам на странице Контакты